Quando você tem um bebê pela primeira vez, você se pergunta: a sua casa é segura o suficiente, quente o suficiente e aconchegante para crianças?
Necessidades básicas que tornam-se cruciais quando há um bebê na casa.
Então, quando o aquecedor de Jesse e Maria Hulscher quebrou poucos dias antes de seu recém-nascido chegar em casa e com uma tempestade de neve a caminho, o pânico tomou conta deles.
Não só eles tinham o estresse de tentar encontrar alguém para consertá-lo, mas também o custo em um momento tão crucial.
Os pais estavam prestes a dar as boas-vindas ao segundo filho e não podiam esperar para ter de novo aquele momento de alegria.
Mas, enquanto Jesse estava em casa com o primogênito de dois anos, percebeu que o aquecedor havia parado de funcionar.
Com o frio, Jesse precisou encontrar uma solução rápida.
“Instantaneamente entrei em pânico”, disse Jesse. “Eu tenho um filho de dois anos aqui, um recém-nascido vindo para casa em alguns dias e isso foi antes da grande tempestade de neve em potencial”.
Jesse ligou para Magnuson Sheet Metal , em Minnesota, e explicou sua situação, esperando que alguém estivesse livre para resolver o problema o mais rápido possível.
A voz de Jesse tremia enquanto ele falava com o co-proprietário Craig Aurand.
Um técnico foi rapidamente despachado e, 20 minutos depois a ajuda chegou.
O aquecedor da família foi consertado em uma hora.
Jesse ficou aliviado por sua casa finalmente ter esquentado novamente e não podia acreditar em quão fácil e rápido todo o processo fora; mas o maior choque ainda estava por vir.
Quando ele pediu o recibo, não acreditou nas palavras que estavam escritas nele.
“Eu abri e olhei para o recibo e ele disse: ‘sem custo, cuide do novo bebê'”, disse Jesse.
Saiba mais sobre este coração enorme no clipe abaixo.
Que gesto maravilhoso e inesperado de uma empresa que realmente entende seus clientes.
Por favor, compartilhe esta história para celebrar os grandes corações desses homens.
